Hace tres meses, el cofundador de OpenAI, Greg Brockman, compartió conmigo sus preocupaciones sobre la creciente crisis de relaciones públicas que enfrentan las empresas de inteligencia artificial: aunque herramientas como ChatGPT son populares, un número creciente del público dice que ve la IA de manera negativa. Desde entonces, la reacción no ha hecho más que crecer.
Orador actual de graduación universitaria abucheado hablar de IA en términos optimistas. El mes pasado, alguien arrojó un cóctel Molotov en la casa del director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, en San Francisco y escribió un manifiesto defendiendo los crímenes contra los ejecutivos de IA. Ningún partido ha sufrido más por esta crisis de reputación que OpenAI.
El hombre encargado de solucionarlo es Chris Lehane, jefe de asuntos globales de OpenAI y un veterano operativo político. Me senté con él esta semana para discutir cuáles creo que son sus dos mayores desafíos: convencer al mundo de que acepte la tecnología de OpenAI y, al mismo tiempo, persuadir a los legisladores para que adopten regulaciones que no obstaculicen el crecimiento de la empresa. Lehane considera estos objetivos como uno solo.
“Cuando estaba en la Casa Blanca, siempre hablábamos de que una buena política equivale a una buena política”, dijo Lehane. “Hay que pensar en que ambas cosas van juntas”.
Después de haber manejado las comunicaciones de crisis en la Casa Blanca durante la administración de Bill Clinton, Lehane se dio a sí mismo el sobrenombre de “experto en desastres”. Luego ayudó a Airbnb a luchar contra los reguladores en ciudades que consideraban que los alquileres de viviendas a corto plazo se encontraban en una zona legal gris o, como él dijo, “por delante de la ley”. Lehane también jugó un papel clave en la formación de Fairshake, un poderoso súper PAC de la criptoindustria que buscaba legitimar las monedas digitales en Washington. Desde que se unió a OpenAI en 2024, rápidamente se convirtió en uno de los ejecutivos más influyentes de la empresa y ahora supervisa los equipos de políticas y comunicaciones de la empresa.
Lehane me dijo que la narrativa pública sobre cómo la IA cambiará la sociedad es a menudo artificialmente “binaria”. Por un lado está “la visión del mundo de Bob Ross”, que predice un futuro en el que ya nadie tendrá que trabajar y todos vivirán en “una casa en la playa pintando acuarelas todo el día”. Por otro lado, existe un futuro distópico en el que la IA se ha vuelto tan poderosa que sólo una pequeña élite es capaz de controlarla. En opinión de Lehane, ninguno de los escenarios es muy realista.
OpenAI ha sido culpable de promover este tipo de discurso polarizador en el pasado. El director ejecutivo Sam Altman advirtió el año pasado que “todas las clases de trabajo” desaparecerá cuando llegue la singularidad. Recientemente suavizó su tono, estado que “la destrucción de empleos es probablemente un error a largo plazo”.
Lehane quiere que OpenAI comience a transmitir un mensaje más “calibrado” sobre la promesa de una IA que evite cualquiera de estos extremos. Dijo que las empresas deben presentar soluciones reales a los problemas que preocupan a la sociedad, como la posibilidad de pérdidas generalizadas de empleos y el impacto negativo de los chatbots en los niños. Como ejemplo de su trabajo, Lehane señala una lista propuestas de políticas que OpenAI publicó recientemente, Esto incluye la creación de una semana laboral de cuatro días, la ampliación del acceso a la atención médica y la implementación de un impuesto al trabajo impulsado por la inteligencia artificial.
“Si vas a decir que hay un desafío aquí, también tienes la obligación, especialmente si estás construyendo esto, de proponer ideas para resolver el problema”, dijo Lehane.
Sin embargo, algunos ex empleados de OpenAI acusaron a la empresa de restar importancia a las posibles desventajas de la adopción de la IA. WIRED informó anteriormente que los miembros de la unidad de investigación económica de OpenAI renunciaron porque temían que la unidad se convirtiera en un brazo de defensa de la empresa. Los exempleados argumentan que sus advertencias sobre el impacto económico de la IA pueden resultar incómodas para OpenAI, pero reflejan honestamente lo que ha encontrado la investigación de la empresa.
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A medida que aumenta el escepticismo público hacia la IA, los políticos están bajo presión para demostrar a los votantes que pueden controlar a las empresas tecnológicas. Para combatir esto, la industria de la IA ha formado nuevos grupos súper PAC que están impulsando a candidatos políticos pro-IA y tratando de influir en la opinión pública sobre la tecnología. Los críticos dicen que la medida fracasó y algunos candidatos ya han comenzado a hacer campaña sobre el hecho de que AI super PACS está en su contra.
Lehane ayudó a fundar uno de los super PAC pro-IA más grandes, Leading the Future, que se lanzó el verano pasado con compromisos de financiación de más de 100 millones de dólares de figuras de la industria tecnológica, incluido Brockman. El grupo se opone a Alex Bores, el autor de la ley de seguridad de IA más estricta de Nueva York, que se postula para el Congreso en el distrito 12 del estado.
