Spotify es una aplicación de música que alguna vez fue. Luego añadió podcasts. Luego audiolibros. Ahora la empresa está incorporando funciones de inteligencia artificial en sus aplicaciones a una velocidad que puede parecer increíble. La última ola, anunciada en el día del inversor, se inclina más hacia el uso de IA para generar contenido que para ayudar a los usuarios a encontrar el contenido que realmente desean.
Hasta ahora, Spotify ha sido en gran medida una plataforma para contenido creado por humanos: música, podcasts y audiolibros. A medida que se agregan herramientas impulsadas por IA para generar todos estos formatos, las aplicaciones están preparadas para verse muy diferentes. Este cambio también crea fricción: la IA ahora puede producir música más rápido que Spotify.
El año pasado, la empresa fue criticada por no etiquetar correctamente Música de IA. Tras la reacción violenta, Spotify cambió su política y adoptó el estándar industrial DDEX (un sistema de etiquetado ampliamente utilizado para identificar canciones generadas por IA) para su catálogo. Ahora Spotify ha firmado un acuerdo con Universal Music Group (UMG) que permite a los fans crear versiones de IA y remezclas de canciones existentes. Si bien este acuerdo garantiza que los artistas reciban una compensación, traerá más música de IA a la plataforma y podría dificultar que los oyentes descubran artistas humanos emergentes.
Spotify también se asoció con la empresa de voz de IA ElevenLabs para lanzar una herramienta que permite a los autores narrar audiolibros utilizando voces de IA. Si bien esto acelera la producción de audiolibros, la narración de IA aún puede parecer poco natural a veces.
Aún más extraño es el aumento de la productividad de la empresa: una función de podcast personal permite a los usuarios crear podcasts generados por IA sobre cualquier cosa, incluidos resúmenes de calendario y sus correos electrónicos. A principios de este mes, la compañía presentó herramientas para desarrolladores que utilizan asistentes de codificación de IA, como Codex y Claude Code, que les permiten crear podcasts y guardarlos en su biblioteca de Spotify. Con la última versión, todos los usuarios podrán crear podcasts personales mediante instrucciones directamente en la aplicación.
La compañía también lanzó una aplicación de escritorio experimental que se conecta al correo electrónico, las notas y los calendarios de los usuarios, obtiene información relevante y genera informes de audio personalizados. Este es el tipo de característica que podría integrarse en la aplicación Spotify existente, lo que hace que valga la pena ver la opción de convertirla en un producto separado.
“Con su permiso, esta aplicación puede tomar acciones en su nombre: investigar temas, utilizar navegadores web, organizar información y ayudar a completar tareas”, se lee en la descripción de la aplicación. El lenguaje es claro: Spotify apunta hacia agentes de IA: software que no sólo responde preguntas sino que completa tareas de forma autónoma en tu nombre. La compañía no dio más detalles, pero dadas sus ambiciones de poseer todo lo relacionado con el audio, no es difícil imaginar que algo como las notas de reuniones de IA, al estilo Granola, eventualmente lleguen a Spotify.
Todo esto se suma a más contenido en la plataforma, y la respuesta de Spotify para ayudar a los usuarios a navegar en ella es, una vez más, la IA. La compañía está agregando descubrimiento de lenguaje natural para audiolibros y podcasts, de manera similar a cómo Google está empujando a las personas hacia la búsqueda conversacional. Lo básico está ahí: Spotify ya tiene un DJ AI que te permite chatear mientras escuchas música.
Los usuarios ahora pueden hacer preguntas para obtener respuestas sobre episodios de podcasts específicos o sus temas en general. Puede que ya estén haciendo esto en chatbots como ChatGPT o Gemini, pero Spotify no quiere que abandonen la aplicación.
Spotify se esfuerza por ser una aplicación exclusivamente de audio, pero en ese esfuerzo, se llena de funciones que los usuarios no solicitaron y hace que sea confusa y difícil de navegar.
La empresa ya no se centra sólo en el consumo: también anima activamente a los usuarios a crear contenido, incluso si ese contenido es sólo para ellos mismos. El riesgo es que esto sacrifica profundidad por amplitud: cuanto más tiempo pasan los usuarios dándole sentido a una aplicación desordenada, menos tiempo pasan descubriendo y escuchando contenido de otros creadores. Esto plantea la pregunta: ¿Spotify está profundizando su competencia o debilitando las cosas que lo hacen importante? Si los usuarios sienten que la aplicación está perdiendo el foco y no les muestra el contenido que desean, es posible que más de ellos sigan a mi colega Amanda y pasen tiempo escuchándolos.
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