Sorprendentemente, los empleados de Meta no estaban demasiado interesados en formar a sus sustitutos de robots. Reuters informe que los trabajadores comenzaron a distribuir folletos en varias oficinas de EE. UU. para protestar por la instalación de software de seguimiento por parte de la empresa en sus computadoras de trabajo.
“¿No quieres trabajar en la Fábrica de Extracción de Datos de Empleados?” preguntó el volante. Según los informes, se han encontrado en salas de reuniones, en máquinas expendedoras e incluso en los espacios más sagrados: encima de los dispensadores de papel higiénico. El folleto anima a los empleados a firmar petición en línea protestando contra el programa de vigilancia de empleados de Meta.
Los volantes y la petición citan la Ley Nacional de Relaciones Laborales de Estados Unidos. “Los trabajadores están protegidos legalmente cuando deciden organizarse para mejorar las condiciones laborales”, afirma la petición. Un movimiento similar está en marcha en el Reino Unido, donde los trabajadores están comenzando a organizar una campaña de sindicalización con United Tech and Allied Workers (UTAW).
Todo surge del anuncio del mes pasado de que Meta instalaría software en las computadoras de los empleados para rastrear los movimientos del mouse, los clics y las pulsaciones de teclas. Esta iniciativa, denominada Agent Transformation Accelerator (ATA), está diseñada para capacitar a agentes de IA para que realicen tareas informáticas complejas. “Aquí es donde todos los empleados de Meta pueden ayudar a que nuestros modelos mejoren simplemente haciendo su trabajo diario”, decía un memorando de la compañía que anuncia el programa.
“Si estamos construyendo un agente para ayudar a las personas a completar tareas cotidianas usando computadoras, nuestros modelos necesitan ejemplos reales de cómo las personas realmente las usan: cosas como movimientos del mouse, clics en botones y navegación por menús desplegables”, dijo el portavoz de Meta, Andy Stone. Reuters. La empresa intentó asegurar a sus trabajadores que la información sensible estaría protegida, alegando que sus datos estarían “estrictamente controlados”.
Las reacciones de los empleados fueron poco entusiastas. “Esto me hace sentir muy incómodo”, escribió un gerente de ingeniería en un comentario interno en un foro de mensajes. New York Times reportado varias semanas después de que se anunciara el programa. Otros expresaron su preocupación de que estuvieran ayudando a capacitar a su reemplazo. “¿Cómo podemos optar por no participar?”, Preguntó un empleado. (El director de tecnología, Andrew Bosworth, confirmó que en realidad no pueden optar por no participar).
Es difícil imaginar que los trabajadores estén dispuestos a seguir adelante, sea cual sea el contexto. Pero el hecho de que ATA coincidiera con una reducción del 10 por ciento en la plantilla de su empresa empeoró aún más las cosas. Según se informa, un empleado comentó que el programa era “muy desmoralizador”. Otro le dijo a Bosworth: “Su indiferencia hacia las preocupaciones de sus empleados es profundamente preocupante”. Los trabajadores han creado un sitio web con una cuenta regresiva para los despidos del 20 de mayo (uno describió el evento como un “Hermoso y gran despido”).
Respecto a cuántos trabajadores más perderán su empleo, Meta todavía está trabajando en ello. “No sabemos cuál será el tamaño óptimo de la empresa en el futuro”, dijo la directora financiera Susan Li a los inversores en abril. “Creo que hay muchos cambios en este momento, con capacidades de IA creciendo rápidamente”.
