Mientras India busca competidores nacionales en la carrera mundial de inteligencia artificial, el multimillonario Mukesh Ambani está posicionando a Reliance Industries como campeón nacional, lanzando servicios de inteligencia artificial para llamadas telefónicas, aplicaciones móviles y el hogar conectado.
De esto junta anual de accionistas El viernes, el conglomerado con sede en Mumbai anunció Jio Call Agent, un asistente de inteligencia artificial que puede unirse a llamadas telefónicas para transcribir conversaciones, crear resúmenes y realizar tareas como reservar taxis, pedir comida y hacer reservas. Se espera que el servicio, que se puede activar diciendo “Hola Jio”, se lance a finales de este año para los más de 500 millones de usuarios de Jio.
Al integrar el servicio directamente en su red de telecomunicaciones en lugar de ofrecerlo como una aplicación independiente, Jio cree que la asistencia de IA puede convertirse en una característica nativa de las llamadas telefónicas. Este enfoque podría reducir la dependencia de los consumidores de aplicaciones de asistentes de llamadas de terceros y dar a Reliance una fuerte ventaja de distribución en un mercado de IA cada vez más concurrido.
Reliance también lanzó una versión de la aplicación MyJio impulsada por IA que puede realizar tareas en nombre de los usuarios, desde activar una eSIM hasta seleccionar un plan de roaming, pasando por solicitudes en lenguaje natural. A continuación, la empresa presentó TeleFrame, una pantalla doméstica que utiliza agentes de inteligencia artificial para mostrar de forma proactiva información y recomendaciones, como alertas meteorológicas, horarios y recordatorios del hogar. El producto parece reflejar un impulso más amplio de la industria hacia asistentes ambientales de IA para el hogar, un área que están explorando empresas como Amazon y Google.
El anuncio marca la siguiente fase de las ambiciones de IA de Reliance mientras India busca desarrollar capacidades nacionales en un campo dominado en gran medida por empresas de tecnología estadounidenses y chinas. El impulso sigue al lanzamiento de Reliance Intelligence el año pasado, a través del cual el conglomerado pretende desarrollar infraestructura y servicios de IA para consumidores, empresas y gobiernos, incluidas aplicaciones que admitan 22 idiomas indios.
“India no debe ser sólo un consumidor de IA creada en otros lugares. India debe ser un creador, adoptante y líder global en IA”, dijo Ambani, de 69 años.
Reliance ha intensificado sus ambiciones de IA a través de asociaciones con Google, Meta y Nvidia. A principios de este año, la compañía anunció planes para invertir 110 mil millones de dólares en infraestructura de IA en un intento por establecerse como un actor importante en el floreciente ecosistema de IA de la India.
En la junta de accionistas, Reliance también lanzó un conjunto de servicios de inteligencia artificial para atención médica, educación, agricultura y pequeñas empresas. Los productos, con las marcas JioHealthIQ, JioLearnIQ, JioKrishiIQ y Vyapar AI, están diseñados para funcionar en varios idiomas indios y satisfacer las necesidades locales, dijo la compañía.
La reunión de accionistas también trajo importantes novedades para los inversores que esperan el debut bursátil de Jio. Ambani dijo que la junta directiva de Jio Platforms aprobó un borrador de prospecto para una oferta pública inicial que incluirá una nueva emisión de hasta 270 millones de acciones, según un documento de intercambio.
El anuncio también plantea dudas sobre cómo manejará Reliance los datos de los usuarios a medida que amplía los servicios de inteligencia artificial a través de llamadas telefónicas, aplicaciones móviles y el hogar conectado. Aunque la compañía dijo que el servicio operaría con el permiso del usuario, no respondió preguntas sobre si los datos generados a través del producto podrían usarse para entrenar modelos de IA o compartirse con socios tecnológicos.
Las ambiciones de IA de Reliance surgen en un momento en que las empresas indias siguen dependiendo en gran medida de los modelos de IA y de los proveedores extranjeros de nube. Las recientes restricciones al acceso a algunos de los modelos más nuevos de Anthropic han subrayado esa dependencia y han demostrado cómo las decisiones tomadas en el extranjero pueden afectar a las empresas emergentes y a las empresas que construyen productos de IA en la India, un riesgo en la cadena de suministro que está empujando a los conglomerados indios a construir sus propios productos en lugar de alquilar los de otros.
La semana pasada, Reliance anunció una colaboración con Meta para establecer un centro de datos de IA en el estado occidental de Gujarat, aprovechando la inversión anterior de Meta en Jio Platforms y una empresa conjunta lanzada el año pasado para desarrollar soluciones de IA para clientes corporativos en India y mercados extranjeros.
Reliance no está solo en la búsqueda de oportunidades de IA. Tata Consultancy Services, Infosys y su rival Adani Group también han ampliado sus iniciativas y asociaciones de IA con actores globales, incluidos Anthropic, Google y OpenAI, mientras las empresas más grandes de la India compiten por un papel de liderazgo en el futuro de la IA del país.
No obstante, para Reliance hay mucho en juego; Están preparando a Jio para su tan esperado debut en el mercado de valores y necesitan nuevos impulsores de crecimiento, ya que las acciones del conglomerado cayeron aproximadamente un 17% este año.
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