Venmo implementará un rediseño significativo en los próximos meses destinado a hacer que la aplicación sea más útil, social y más fácil de navegar. Esta es la mayor actualización de la aplicación de pagos peer-to-peer desde 2021.
El momento es muy importante. PayPal, propietario de Venmo, es reestructuración hacer de Venmo una unidad de negocios independiente, una medida que muchos consideran que sienta las bases para una posible venta. Según se informa, Stripe ha expresado interés comprar paypal a la vez. En ese contexto, el llamativo rediseño parece menos una actualización de rutina y más un trabajo de decoración previo al acuerdo.
El lanzamiento comenzará esta semana, seguido de funciones adicionales en los próximos meses. Se espera que todo el rediseño esté disponible para todos los usuarios este otoño.
Uno de los primeros cambios que verán los usuarios a partir de esta semana es un cambio en el feed. Lo que antes presentaba una lista simple de quién pagaba a quién (con GIF, botones de corazón y comentarios), el nuevo feed incluirá una variedad más amplia de elementos visuales e imágenes más grandes, así como más formas de responder a los pagos, como reacciones y botones de acción rápida como “Pagar de nuevo” y “Decir gracias”. También será más personalizado, con ofertas de reembolso en efectivo personalizadas de las marcas con las que compras y sugerencias de productos basadas en compras anteriores.
Otra adición es la posibilidad de que los usuarios apoyen a sus empresas locales favoritas directamente a través de la aplicación. Un nuevo botón “Dar un saludo” estará disponible para realizar pagos en el feed.
Alexis Sowa, vicepresidente senior y gerente general de Venmo, explicó a TechCrunch: “Una de las cosas que escuchamos mucho, especialmente de la Generación Z y del público más joven, es un deseo real de apoyar y respaldar a las empresas o comerciantes locales que aman. Con este rediseño del feed, les damos la oportunidad de compartir lo que llamamos un control social. En el futuro, podrás apoyar a esas empresas, dándoles el visto bueno, casi como, ‘Voy hacia ti'”.
En los próximos meses también se lanzarán dos nuevas pestañas, “Enviar” y “Dinero”. En el feed de envío, los contactos con los que contactas con más frecuencia ahora aparecen como una fila de íconos de perfil al frente y al centro, por lo que no tienes que buscar contactos o nombres de usuario anteriores. Ahora también es más fácil acceder a la función de división de facturas “Grupos”, lo que permite a los usuarios dividir los gastos entre hasta 30 personas. También puedes enviar regalos a amigos y programar pagos en la sección Enviar.
Mientras tanto, la pestaña Dinero es donde puede administrar sus gastos y acceder a sus cuentas Teen y Crypto.
También habrá una nueva pestaña de Recompensas que reúne todas las ofertas por tiempo limitado en un solo lugar. Aquí también se ejecutará el programa Stash de Venmo. Lanzado en noviembre pasado, ofrece a los usuarios hasta un 5 % de reembolso en efectivo cuando compran con sus marcas favoritas en la aplicación, dinero que se deposita directamente en su tarjeta de débito Venmo Mastercard.
Sowa dijo que el rediseño fue el resultado de un año de investigación de usuarios y “uno de los conocimientos más importantes fue cuántas características y funciones teníamos que (los clientes) no sabían que estaban en la aplicación”.
La actualización refleja una tendencia más amplia en lo que los usuarios jóvenes esperan de las aplicaciones de pagos: menos herramientas de utilidad, más plataformas sociales. Por ejemplo, aplicaciones como Verse y Daylight ofrecen funciones que permiten a los usuarios seguir el comportamiento de compra de sus amigos, y la aplicación europea de tecnología financiera Revolut ofrece funciones como compartir facturas en grupo y chat dentro de la aplicación.
La audiencia principal de Venmo quiere cada vez más ver y compartir la actividad financiera tal como lo hacen en cualquier otra fuente, y la aplicación claramente está tratando de cumplir esas expectativas antes de que aparezcan nuevos propietarios potenciales.
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