este mayo, La empresa de búsqueda digital JustAnswer hizo un cambio extraño: comenzó a vender medicamentos para bajar de peso. Lanzar una farmacia en línea para vender GLP-1 no era el siguiente paso obvio para una empresa que ofrece orientación paga de expertos, pero el director ejecutivo Andy Kurtzig dijo que la decisión fue impulsada en parte por el asesoramiento de ChatGPT y en parte por el fuerte interés de los clientes. El número de investigaciones relacionadas con las drogas se duplicará con creces entre 2024 y 2025, afirmó.
Además, es fácil obtener ayuda: una empresa llamada WhiteLabelMD se encarga del servicio al cliente, proporciona software y conecta a los pacientes con médicos que recetan medicamentos como semaglutida y tirzepatida. “No estaríamos haciendo esto si tuviéramos que construir todo desde cero”, dijo Kurtzig.
JustAnswer es parte de un movimiento creciente de propietarios de clínicas virtuales emergentes que confían en servicios de telesalud llave en mano para disparar sus marcas médicas. Estos intermediarios realizan un trabajo importante, desde buscar listas de médicos y enfermeras hasta garantizar el cumplimiento normativo. En lugar de iniciar un complejo negocio de atención médica desde cero, los clientes potenciales pueden comprar software e infraestructura ya preparados y comenzar rápidamente, a veces muy rápidamente. Fuse Health, una nueva startup llave en mano especializada en péptidos, presume de ello puede ayudar La marca se puso en marcha en tres horas. “Sí, lo hemos cronometrado”, dice el sitio web.
Al igual que JustAnswer, algunas de estas ofertas emergentes de telesalud provienen de empresas que ya están establecidas en otros campos. La aplicación de citas gay Grindr lanzará una rama de telesalud, Woodwork, en 2025; la empresa utiliza OpenLoop, una gran empresa llave en mano, para suministrar medicamentos para la disfunción eréctil, el fármaco peptídico Sermorelin y GLP-1. Pero el auge del juego llave en mano también significa que casi cualquier persona con un sitio web y algo de dinero puede participar en el juego.
“Ahora todo el mundo puede acceder a la telesalud gracias a empresas de infraestructura como la nuestra”, afirmó Jiten Chhabra, director médico de otra importante empresa llave en mano, CareValidate, que describe esta era como “telesalud para todo”. CareValidate ha creado guías temáticas especiales para clientes que buscan sumergirse en sectores verticales muy populares, incluidos GLP-1, péptidos, cuidado de la piel con receta y terapia de reemplazo hormonal. Chhabra dijo que su empresa suele trabajar con centros de fitness, gimnasios y otras marcas relacionadas con la salud, incluido Bodybuilding.com. Pero también trabajan con clientes no tradicionales, incluidas marcas de cosméticos y empresas que alquilan sillas a peluqueros.
Un cliente con experiencia en marketing digital decidió administrar una clínica virtual para la onicomicosis (hongos en los dedos de los pies). “No tenían ninguna experiencia clínica, pero sabían que había una demanda en línea de personas que buscaban medicamentos recetados para los hongos en los dedos de los pies”, dijo Chhabra.
La velocidad a la que se lanzan nuevas marcas, afirma, es extraordinaria. “Como mínimo, lo lanzamos una vez al día”.
“Esto va a cambiar las cosas”, dijo Scott Roth, director ejecutivo de LegitScript, una empresa que certifica proveedores y farmacias de telesalud. “Cualquiera que tenga una audiencia puede participar en esto: gimnasios, personas influyentes, cualquier cosa”. Varios influencers se han subido al carro. La estrella de telerrealidad y presentadora de podcasts de MAGA, Savannah Chrisley, fundó Good Girl RX, centrándose en GLP-1, en 2025; dentro de ella términos de servicioEste recurso conecta a los pacientes con proveedores de Beluga Health, otra empresa llave en mano.
Entonces, ¿cuántas de estas empresas existen? Es difícil decirlo: la FDA no exige registro y es difícil seguir el ritmo de un crecimiento explosivo. Sabina Hemmi, cofundadora y directora ejecutiva de GLP Winner, una startup de comparación de proveedores de GLP-1, dijo que ya ni siquiera intenta rastrear nuevas startups, porque hay demasiadas.
“Vemos muchos sitios codificados por vibración”, dijo. “Hay un aumento en el número de los que yo llamo ‘hermanos del marketing’ que saltan a este mundo”. Estos operadores vieron una oportunidad de obtener ganancias pero no tenían experiencia ni interés en la medicina o la experiencia del cliente, dijo. Lo llamó una “experiencia de telesalud Temu”, en referencia al notoriamente falso gigante chino del comercio electrónico.
