La comisión anunció la decisión el miércoles después de una investigación de casi dos años, diciendo que Meta no tenía medidas adecuadas para impedir que los niños menores de 13 años accedieran a sus servicios, o para identificar y eliminar a las personas que ya estaban en sus plataformas de redes sociales. Un ejemplo notable es que los menores pueden ingresar fácilmente fechas de nacimiento falsas cuando se registran en Facebook e Instagram para representar que tienen más de 13 años (la edad mínima descrita en los términos y condiciones de Meta) sin controles efectivos para verificar su verdadera edad.
“Los términos generales de Meta indican que sus servicios no están destinados a niños menores de 13 años”, dijo en un comunicado la responsable de política tecnológica de la UE, Henna Virkkunen. “Sin embargo, nuestros hallazgos iniciales sugieren que Instagram y Facebook no están haciendo lo suficiente para evitar que los niños menores de esa edad accedan a sus servicios”.
Las herramientas de Facebook e Instagram disponibles para denunciar a niños menores de 13 años también son “difíciles de usar e ineficaces”, según la Comisión, tras comprobar que incluso cuando los usuarios eran menores de edad es Según se informa, a menudo no hay un seguimiento para eliminar al niño de la plataforma. Estas preocupaciones ponen a Meta en incumplimiento de las reglas de la DSA que le exigen “identificar y mitigar diligentemente los riesgos” para los niños menores de 13 años que utilizan su plataforma.
El anuncio de la UE describió la evaluación de riesgos de Meta para proteger a los menores de experiencias inapropiadas para su edad como “incompleta y arbitraria”. La Comisión dijo que esto va en contra de “una gran cantidad de pruebas de toda la Unión Europea” que muestran que entre el 10 y el 12 por ciento de los niños menores de 13 años acceden a Facebook y/o Instagram.
“Además, Meta parece ignorar la evidencia científica disponible que muestra que los niños son más vulnerables al daño potencial causado por servicios como Facebook e Instagram”, dijo la Comisión. Aún está en curso una investigación sobre las preocupaciones de que Facebook e Instagram puedan causar “comportamientos adictivos en niños”, iniciada al mismo tiempo que la investigación de verificación de edad.
Meta ahora tiene la oportunidad de corregir la infracción, y la Comisión pide a Instagram y Facebook que actualicen su metodología de evaluación de riesgos e implementen herramientas de verificación de edad más sólidas. Si Meta no lo hace y está sujeta a una decisión de incumplimiento, Meta corre el riesgo de recibir una multa de hasta el seis por ciento de su facturación anual global. La cifra podría alcanzar los 12 mil millones de dólares, considerando los ingresos reportados de Meta de 201 mil millones de dólares en 2025.
Meta dijo que no estaba de acuerdo con las conclusiones iniciales de la UE en su declaración. Guardia:
“Creemos que Instagram y Facebook están dirigidos a personas mayores de 13 años y hemos implementado medidas para detectar y eliminar cuentas de cualquier persona menor de esa edad. Continuamos invirtiendo en tecnología para encontrar y eliminar usuarios menores de edad y compartiremos más la próxima semana sobre medidas adicionales que se implementarán pronto”.
