En noviembre de 2023, informamos sobre afirmaciones dudosas realizadas por la empresa de marketing Cox Media Group (CMG) Local Solutions. La empresa anuncia un servicio llamado Escucha Activa. un sitio web que dice: “Así es. Su dispositivo lo está escuchando” y afirma que el dispositivo puede usar “datos de voz” para ayudar a los anunciantes a orientar anuncios a personas específicas.
Por supuesto, sobrevino el pánico. 404 MediosQuien vio el sitio por primera vez, por ejemplo, escribió que la idea de que los teléfonos inteligentes escuchen a las personas para vender productos “puede finalmente convertirse en realidad”.
La idea de una empresa de marketing que utilice IA para “detectar conversaciones relevantes en teléfonos inteligentes, televisores inteligentes y otros dispositivos” en tiempo real, según una publicación del blog de CMG eliminada desde noviembre de 2023 (aún visible a través de Archivo de Internet de Wayback Machine)—ha planteado preocupaciones.
Pero también está claro que las afirmaciones de CMG no pueden ser ciertas. La empresa nunca explicó cómo sucedió eso. remotamente extraer suficiente potencia informática y de redes de los dispositivos de los usuarios para capturar y transmitir subrepticiamente grabaciones de voz en “tiempo real” u obtener un acceso más íntimo a los hogares de las personas que el que pueden obtener las autoridades sin una orden judicial.
Esta semana, la Comisión Federal de Comercio (FTC) anunció que CMG pagaría 880.000 dólares para resolver las preocupaciones de la FTC. acusación que CMG afirma “falsamente” que “ofrece un servicio impulsado por inteligencia artificial que puede orientar publicidad localizada en función de conversaciones capturadas desde los dispositivos inteligentes de los consumidores y que los consumidores han optado por dicha orientación”.
El dinero se entregará a los clientes afectados, dijo la FTC.
El anuncio de la FTC dice:
Según la denuncia (que fue presentada por la FTC), estos servicios, de hecho, no escuchan las conversaciones de los consumidores ni utilizan datos de voz en absoluto, ni colocan anuncios con precisión en las ubicaciones deseadas por los clientes. En cambio, el servicio que ofrece la empresa consiste en revender, a un precio significativo, listas de correo electrónico obtenidas de otros intermediarios de datos.
Después de trabajar con CMG, dos empresas de marketing con sede en Wisconsin 1010 trabajos digitales LLC y con sede en New Hampshire MindSift LLCcada uno pagará un acuerdo de $25,000.
En su blog eliminado en 2023, CMG afirmó que Active Listening dependía de un socio de CMG anónimo que tenía “capacidades cada vez mayores para acceder a los datos del micrófono del dispositivo”. Pero cuando hablamos por primera vez de Active Listening, un portavoz de la compañía admitió a Ars que CMG no “escucha ninguna conversación ni tiene acceso a nada más que conjuntos de datos de terceros agregados, anonimizados y totalmente cifrados que puedan usarse para la colocación de anuncios”.
