meta hace El “aterrador” trabajo de lanzar una nueva división de inteligencia artificial y apuntar a “revitalizar” una cultura interna más alegre a través de mejores comunicaciones, crecimiento profesional e incluso refrigerios, dijo un alto ejecutivo a los empleados el lunes en una publicación interna vista por WIRED.
Los comentarios hechos por Andrew Bosworth, director de tecnología de Meta, siguen a un informe de WIRED la semana pasada que reveló una insatisfacción generalizada dentro de la unidad de ingeniería de Applied AI. Meta formó una división de alrededor de 6.500 ingenieros y gerentes de producto en marzo para trabajar en proyectos destinados a mejorar los modelos generativos de IA de la compañía. Pero lo que los trabajadores describieron como trabajo duro llevó a uno a describirlo como un “gulag”.
“Hemos socavado la confianza que tenía en que sus habilidades y contribuciones específicas serían valoradas, que crecería y avanzaría en su carrera y que este sería un lugar donde realmente podría generar un impacto”, escribió Bosworth. “Cambiamos las estructuras de gestión que le dieron estabilidad, mientras que los rápidos cambios de estrategia, incluidos los ciclos de contratación hacia arriba y hacia abajo, dejaron a todo el equipo en la estacada”.
Meta no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
El malestar dentro del equipo de IA es parte de una caída más amplia de la moral en Meta luego de despidos masivos, el escrutinio de los trabajadores y otras preocupaciones entre los empleados. En los últimos días, varios ejecutivos, incluido el director ejecutivo Mark Zuckerberg, han publicado mensajes internos reconociendo los sentimientos de los empleados y prometiendo realizar cambios para abordarlos.
En su extenso memorando, Bosworth, considerado durante mucho tiempo un leal a Zuckerberg, dijo que sus empleados recibirían una atención más personalizada en el futuro. Meta planea limitar a los gerentes a aproximadamente 20 subordinados directos cada uno, escribió, y está tratando de limitar la cantidad de veces que los empleados cambian a nuevos gerentes como parte de la reestructuración. También dijo que el liderazgo de Meta se comprometería a explicar mejor la lógica detrás de los cambios estratégicos y organizacionales. Los gerentes se centrarán principalmente en la gestión y, en segundo lugar, en el trabajo independiente, y los trabajadores tendrán acceso a herramientas de “formación en IA” si deciden utilizarlas.
En respuesta a los comentarios en su memorando sobre el equipo de Applied AI, Bosworth escribió: “Claramente hicimos un mal trabajo al explicar la visión, dando a las personas una imagen clara de cómo los apoyaríamos a ellos y a sus carreras en el cambio, y brindando una imagen de cómo cambiaría con el tiempo”.
En una publicación separada el viernes por la noche vista por WIRED, Maher Saba, el vicepresidente que dirige el equipo de IA aplicada, dijo a los empleados que se vieron obligados a unirse que ahora se les permitiría asumir otros roles dentro de Meta si podían asegurarlos. “En el futuro, volveremos a la normalidad y daremos a las personas la posibilidad de postularse para los puestos que les interesen”, escribió Saba.
Bosworth enfatizó que Meta no comparte la creencia de que la IA reemplazará por completo a los trabajadores de IA. Sin embargo, dijo: “Tenemos que prestar atención al dicho: ‘La IA no te quitará el trabajo, pero alguien que entienda la IA probablemente lo hará'”. Añadió que habrá una “difícil compensación por un tiempo” en torno a la cantidad de computación disponible para que diferentes equipos utilicen herramientas de IA. “Haremos todo lo posible para ser transparentes e invertir de manera responsable para reducir la congestión”, escribió, al tiempo que alentó a los empleados a escalar cualquier problema.
Y, en un esfuerzo por mejorar la moral, Bosworth prometió hacer de su empresa un lugar de trabajo “divertido y placentero”. Meta “aumentará las micrococinas”, que son áreas de descanso en la oficina con refrigerios y bebidas, y aumentará los presupuestos de viajes y el gasto en eventos sociales, para que los empleados puedan pasar tiempo juntos en persona.
