Alguien interrumpió un una presentación exclusiva para empleados transmitida en vivo por Meta a principios de esta semana con una explosión de palabrotas sobre “ser una puta de la empresa”, según una grabación escuchada por WIRED. Luego, la persona pidió a las personas que lideraban la llamada que escribieran una carta a cierto ejecutivo de Meta AI y “le dijeran que es un fracaso”.
Uno de los presentadores se cubrió el rostro con las manos, según un testigo. (No se pudo contactar al orador para hacer comentarios, y los dos líderes de la reunión continuaron su conversación técnica después de pedirles a todos que silenciaran, aunque los empleados comentaron en la transmisión sobre el comienzo “picante”).
El incidente, que ocurrió en una convocatoria abierta a miles de empleados, refleja la creciente frustración dentro del equipo de IA aplicada de la compañía, que se creó en marzo para apoyar el trabajo de los investigadores de IA en Meta Superintelligence Labs. Tres empleados actuales le dijeron a WIRED que existe una insatisfacción generalizada con la forma en que Meta reúne una unidad de aproximadamente 6.500 ingenieros y gerentes de producto y el trabajo pesado que, según dicen, se asigna para mejorar los modelos de IA. Cada parte habló bajo condición de anonimato porque no estaban autorizadas a hablar con los medios.
“Esto es un verdadero gulag”, afirmó un empleado. “De repente no tienes ningún propósito en la vida, apenas interactúas con nadie, sólo tienes estas tareas todas las semanas”.
Otros empleados describieron algunas de las tareas (crear acertijos para probar qué tan confiables eran los modelos de inteligencia artificial de Meta y otras compañías para resolverlos) tan fáciles como el trabajo de desarrollo de software que habían realizado antes. Pero los nuevos proyectos parecían triviales y “casi todos” los empleados parecían descontentos, dijeron. “A la mayoría de la gente este trabajo le destruye el alma”, afirmó un tercer empleado.
Meta se negó a hacer comentarios para esta historia.
La IA implementada no es la única unidad donde las tensiones aumentan y contribuyen a lo que los trabajadores describen como una moral peligrosamente baja. La reestructuración centrada en la IA de la compañía, que incluyó el despido del 10 por ciento de la compañía, o 8.000 empleados, el mes pasado ha resultado en trabajo adicional y estrés en varias divisiones, incluida la ingeniería del centro de datos e Instagram, dijeron a WIRED varios empleados actuales y anteriores.
En toda la empresa, más de 1.600 empleados firmaron una petición exigiendo a Meta que detenga una iniciativa lanzada recientemente para monitorear los clics y pulsaciones de teclas de los empleados estadounidenses para generar datos de entrenamiento de IA. (La empresa ha reducido ligeramente este programa, permitiendo a los empleados pausar la recopilación de datos durante hasta 30 minutos y solicitar ciertas excepciones).
Durante una reunión abierta esta semana a todos los empleados de Instagram, el jefe de producto de Meta, Chris Cox, habló sobre el entorno “difícil” y “brutal” creado por “la locura de esta empresa” en los últimos meses, según una grabación escuchada por WIRED. Cox elogió a los empleados de Instagram por implementar funciones y atender a unos 2 mil millones de usuarios en medio de lo que comparó con “correr un maratón en medio de una tormenta de hielo y luego, por ejemplo, tus compañeros de equipo son reemplazados y luego te grabamos”.
“Como qué”, dijo riendo, antes de repetirlo. “Así es como es”.
Cox dijo que necesita considerar cómo él y otros líderes pueden “involucrarse nuevamente con las empresas” y “no ser tan serios” sobre el poder de la IA. “No es Dios ni el diablo”, dijo. “Y su condición no es tan buena como crees, ni tan mala como podrías pensar. Y su condición cambia cada semana… y no sabe qué día es”.
