¿El malestar de la aplicación de citas finalmente acabará con el deslizamiento? Al menos para Bumble, ese parece ser el caso.
en un entrevista Con Axios el jueves, la directora ejecutiva de Bumble, Whitney Wolfe Herd, confirmó que Bumble eliminaría la función de deslizar el dedo, una característica definitoria de la aplicación de citas de la década de 2010.
“Diremos adiós a las fricciones y daremos la bienvenida a algo que creo que es revolucionario para esta categoría”, dijo Wolfe Herd.
Bumble planea revisar su aplicación a finales de este año, luego de un par de trimestres decepcionantes en los que la aplicación perdió constantemente usuarios de pago. En el primer trimestre de este año, los usuarios pagos de Bumble cayeron alrededor de un 21% a 3,2 millones, frente a los 4 millones de hace un año.
Rediseñar una aplicación es una intervención bastante seria, que indica a los inversores que la situación es grave. Pero como cualquier buen director ejecutivo, Wolfe Herd ha hecho cierta gimnasia verbal para argumentar que Bumble está haciendo un excelente trabajo al perder dinero.
“Ha sido un período de transformación real en Bumble durante los últimos trimestres”, dijo en una conferencia telefónica sobre ganancias trimestrales esta semana. “Hicimos un reinicio deliberado de nuestra base de miembros. Tomamos una decisión clara de priorizar la calidad sobre la cantidad, enfocándonos en miembros bien intencionados y comprometidos. Esa decisión redujo la escala general, pero mejoró significativamente la salud de nuestro ecosistema”.
Según los comentarios anteriores de Wolfe Herd sobre la nueva dirección de Bumble, se espera que la compañía se apoye fuertemente en la IA: Bumble incluso está trabajando en un asistente de citas con IA llamado Bee, y Wolfe Herd ha hecho muchos comentarios a lo largo de los años sobre cómo la IA será un “súper impulsor en el amor y las relaciones”.
Por supuesto, las aplicaciones de citas ya utilizan IA para decidir qué usuarios deben mostrarse entre sí. Pero la Generación Z tiende a ser más negativa con respecto a las funciones de IA directas, y Wolfe Herd ha expresado interés en futuros más extremos, como tener un robot de IA personal que saldrá con otros robots de IA por usted. Por lo tanto, no está claro si una oferta como esta “Black Mirror” será efectiva para atraer a usuarios de 20 años. No se espera que la revisión de Bumble se implemente hasta el último trimestre del año, por lo que los usuarios seguirán deslizando el dedo por ahora.
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