Es posible que el Servicio de Atención al Cliente de Amazon no pueda ayudar con este tipo de reembolso. El gigante minorista en línea se ha visto afectado por una demanda colectiva, como informó por primera vez Reutersdonde los clientes solicitaron reembolsos por los aumentos de precios de los productos causados por los aranceles impuestos por la administración Trump. Eso ajustes presentado el viernes en Seattle y acusa a Amazon de beneficiarse de “cientos de millones de dólares de tarifas arancelarias ilegales”.
La demanda explica que Amazon tiene derecho legal a recuperar estos costos, luego de una decisión de 6-3 de la Corte Suprema de Estados Unidos que falló contra la legalidad de las amplias políticas arancelarias del presidente Trump. Las empresas pueden recuperar los costos de estas tarifas y varias empresas lo confirmaron CNBC la semana pasada comenzaron a recibir dinero del gobierno de Estados Unidos. Sin embargo, la demanda afirma que Amazon no ha estado involucrado en el proceso de reembolso, porque quieren “maldecir a Trump permitiendo que el gobierno federal se quede con los fondos”.
“Amazon no ha reembolsado ninguna parte de las tarifas cobradas a los consumidores y no tiene intención de hacerlo”, afirma la demanda. “En resumen, ha generado y sostenido una ganancia inesperada a partir de acciones gubernamentales ilegales, y los consumidores -no Amazon- están pagando el precio”.
Mientras tanto, compañía naviera Al igual que DHL, FedEx y UPS afectados por las tarifas dijeron que estaban iniciando el proceso de reembolso y transmitirían los resultados a los clientes afectados. Otras empresas han tomado medidas más drásticas, como Nintendo, que presentó una demanda contra el gobierno estadounidense por tener que pagar los aranceles impuestos para introducir sus productos en el país. Nos comunicamos con Amazon para comentar sobre la demanda y actualizaremos la historia cuando tengamos noticias.
