El minorista supuestamente no cumplió con los requisitos de la Ley de Informes Crediticios Justos.
Amazon tiene acordado pagar una multa civil de 2,25 millones de dólares para resolver un caso con la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. sobre víctimas de robo de identidad. Los reguladores dijeron que el gigante tecnológico violó la Ley de Informes Crediticios Justos cuando se negó a proporcionar registros de transacciones de negocios minoristas en línea a las víctimas y, en algunos casos, a las agencias encargadas de hacer cumplir la ley. Nos comunicamos con Amazon para comentar sobre el acuerdo y actualizaremos este artículo si recibimos respuesta.
La FCRA exige que las empresas proporcionen registros de transacciones fraudulentas realizadas en su nombre a personas cuyas identidades hayan sido robadas dentro de los 30 días posteriores a la solicitud del consumidor. La queja de la FTC afirma que los representantes de servicio al cliente de Amazon negaron algunas de esas solicitudes de los clientes por motivos de seguridad o privacidad, mientras que en otros casos los agentes de la compañía supuestamente dijeron a las víctimas que no podían acceder a los registros necesarios. En algunos casos, cuando Amazon proporcionó información, lo hizo fuera de ese período de 30 días.
