Alexa, cómprame la pizza que acabo de ver en ese comercial.
Amazon aprovechará la IA agente, que puede determinar los pasos necesarios para resolver un problema o encontrar una solución, para crear un nuevo formato de anuncio para su asistente digital Alexa que permita a los clientes desde ver un anuncio hasta realizar una compra sin tener que dar otro paso, como usar un código QR o un teléfono inteligente. El nuevo formato permite a los usuarios pedir comida o comprar entradas para conciertos, todo ello a través de una conversación con Alexa.
La tecnología se denomina “Alexa+ Agentic Ads” y Amazon se ha asociado con Papa Johns para realizar pedidos de comida y con los artistas Beck, Jill Scott y Omar Courtz que permitirán la compra de entradas para sus próximos espectáculos. Amazon espera revelar nuevas alianzas con otros anunciantes en el futuro.
La nueva tecnología “permite completar la compra dentro del propio anuncio sin tener que abandonar la conversación con Alexa”, afirma Charlotte Maines, vicepresidenta de contenido y publicidad de Alexa, durante una entrevista reciente, “y le permite ir más allá de comprar productos y explorar experiencias”.
“Estamos intentando abrir esto al mayor número de clientes posible”, añade. “Cualquiera que pueda aparecer en una búsqueda orgánica también podría optar por comprar este producto publicitario y asegurarse de ser descubierto en lugar de esperar”.
Los clientes que vean un anuncio a través de productos de Amazon, como un Echo, podrán hacer preguntas, revisar opciones y completar compras, todo hablando con Alexa. La tecnología ya incluye varios tipos diferentes de publicidad y Amazon considera su innovación más reciente como una adición a ese conjunto de productos.
