Kraken se está preparando para reintroducir su aplicación con el comercio agente en su núcleo, un desarrollo que podría marcar el próximo gran campo de batalla competitivo para los intercambios de cifrado, dijo la compañía en exclusiva a CNBC.
El comercio agente es cuando los agentes de IA toman decisiones comerciales de forma autónoma, ejecutan transacciones y potencialmente administran carteras, basándose en aportaciones humanas. A diferencia de los sistemas automatizados tradicionales que siguen reglas fijas, las plataformas agentes pueden evaluar múltiples variables, aprender de nueva información y perseguir objetivos definidos por el ser humano que las impulsa, dentro de parámetros establecidos.
Kraken dijo que su plataforma brindará a los usuarios acceso a agentes capaces de monitorear continuamente los mercados, identificar oportunidades de inversión y ejecutar operaciones en tiempo real. El lanzamiento refleja un cambio más amplio hacia productos financieros nativos de inteligencia artificial a medida que grandes modelos de lenguaje y sistemas autónomos remodelan la forma en que los inversores interactúan con los mercados.
“La IA ayudará a la gente común a responder a las condiciones del mercado de la misma manera que responden nuestros operadores más activos. Vemos que incluso en los mercados a la baja nuestros operadores profesionales son muy activos, interactúan con la plataforma, continúan operando, y es importante que los clientes que son personas más comunes tengan la misma capacidad y estén tan bien informados como los operadores profesionales”, dijo Kamo Asatryan, director de datos de Kraken.
Esa visión refleja un cambio estructural similar al auge del comercio móvil o la inversión algorítmica. Hacer de los servicios financieros una experiencia móvil y ofrecer a las personas aplicaciones comerciales puede haberles dado acceso, pero no necesariamente hizo que todos se convirtieran en inversionistas exitosos y confiados. Kraken cree que la IA puede cerrar esa brecha acercando a todos sus clientes a la experiencia y el soporte que los traders profesionales siempre han tenido.
La experiencia de incorporación de la aplicación utiliza IA para conocer los objetivos, la tolerancia al riesgo, las preferencias de financiación y el perfil financiero de los usuarios en un único flujo optimizado. A partir de esa información, la IA crea un borrador de cartera que los usuarios pueden revisar, ajustar y aprobar, al tiempo que proporciona explicaciones detrás de sus recomendaciones. Una vez invertido, los usuarios reciben información seleccionada por IA, noticias relevantes para la cartera y recomendaciones proactivas, como la identificación de oportunidades para optimizar el efectivo inactivo. Con el tiempo, la plataforma pretende utilizar la IA para adaptar tanto las conversaciones como la interfaz de la aplicación.
La experiencia es agente, pero no completamente autónoma. Aunque la IA detecta oportunidades de manera proactiva y recomienda los próximos pasos, no toma medidas por sí sola. Las operaciones y las recomendaciones solo se ejecutan con la confirmación explícita del cliente, manteniéndolo en control de cada decisión.
“Hablar con Kraken debería ser como hablar con tu mejor amigo bien informado, que sabe mucho sobre finanzas pero también sabe mucho sobre ti, conoce tus objetivos, sabe lo que te importa y puede ayudarte a navegar por todas estas diferentes opciones, todos los diferentes activos, productos y mercados para lograr realmente tus objetivos sin necesidad de convertirte en un operador experto y profesional”, dijo Asatryan.
Esto también es parte de una transformación más amplia, en la que la IA se está convirtiendo en parte de la infraestructura central en lugar de una característica, y en la que las relaciones clave se están trasladando cada vez más de los usuarios humanos a los agentes que administran su capital. Las empresas que integren con éxito capacidades comerciales autónomas podrían obtener una ventaja en términos de compromiso, actividad comercial y retención.
La oportunidad de discutir oportunidades de inversión con IA “desbloqueará mucho acceso y mucho compromiso por parte de la gente común”, dijo Asatryan. “Tradicionalmente, eso ha sido competencia de los comerciantes profesionales y todos los indicadores y el uso de API y la actividad comercial de alta frecuencia que realizan. Pero en este nuevo mundo, existe una oportunidad para que la gente común se convierta en comerciantes de alta frecuencia y lo haga usando un inglés sencillo con solo hablar con su mejor amigo bien informado”.
Kraken se une a un impulso más amplio de la industria hacia los servicios criptográficos impulsados por IA: competidores del intercambio Coinbase y Géminis han introducido recientemente herramientas de desarrollo y comercio asistidas por IA, por ejemplo, durante un mercado bajista prolongado en los precios de los criptoactivos, que suele ser un momento para que los creadores de la industria bajen la cabeza y se concentren en la innovación.
Asatryan argumentó que el creciente papel de la IA en las criptomonedas representa una “verdadera oportunidad de crecimiento”, no sólo la última moda del mercado bajista.
“Tradicionalmente, las bolsas tienen problemas en los mercados bajistas porque la mayoría de sus clientes tienen problemas en los mercados bajistas”, dijo. “(Ellos) interactúan con esos intercambios debido a FOMO… Compran en el pico, venden cuando los precios bajan y se agitan. Lo que hemos visto en nuestra plataforma es que (los comerciantes) pueden aprovechar cualquier movimiento de precios y pueden continuar participando a través de diferentes ciclos de mercado”.
Kraken es uno de los intercambios de cifrado más antiguos, fundado en 2011. Asatryan dijo que su principal base de usuarios comprende instituciones, empresas comerciales, comerciantes profesionales y comerciantes de apalancamiento activo. Es probable que sus usuarios minoristas hayan estado operando con criptomonedas durante muchos años.
También habló sobre una nueva cohorte de clientes que Kraken está “buscando poner en línea”, ya que “evoluciona más allá de un intercambio” y “busca construir una plataforma completa de servicios financieros en pagos, banca, préstamos” y más.
“Estas son áreas que históricamente no han sido tocadas por las criptomonedas, pero con las monedas estables y los activos tokenizados, hay mucho más acceso y capacidad, casos de uso y utilidad más allá de los intercambios”, dijo Asatryan. “La IA hará que todo eso sea súper accesible para todos. Eso llegará en el futuro”.
