La Comisión Europea dijo que las actuales medidas de mitigación de Meta no pueden prevenir la adicción a las redes sociales.
La Comisión Europea dijo que Meta implementó un diseño adictivo para Instagram y Facebook, y que se implementó con éxito. violación La Ley de Servicios Digitales del bloque. La compañía comenzó a investigar a la empresa por problemas de adicción y seguridad para menores en mayo de 2024, enfocándose en características como desplazamiento infinito, reproducción automática, notificaciones automáticas y un sistema de recomendación de aplicaciones altamente personalizado. Ahora, la comisión lo ha publicado. hallazgos inicialesafirmando que la empresa “no evaluó adecuadamente los riesgos que su diseño adictivo plantea para el bienestar físico y mental de los usuarios, incluidos menores y adultos vulnerables”.
Meta, concluyó la comisión, no tuvo en cuenta que las características antes mencionadas alimentarían el deseo de los usuarios de continuar navegando, contribuyendo así a hábitos poco saludables y al uso compulsivo de las redes sociales. Dijo además que la empresa ignoró cómo formatos como historias y reels podrían provocar un uso excesivo de sus servicios.
La empresa notificó CNBC que la comisión no estuvo de acuerdo con las conclusiones iniciales y que no consideró las “medidas significativas” que se habían tomado para proteger a los menores desde que comenzó la investigación. Mencionaron específicamente el lanzamiento de “Cuentas para adolescentes”, que brindan a los padres la posibilidad de bloquear el acceso de sus hijos por la noche y limitar su tiempo diario frente a la pantalla a 15 minutos.
Sin embargo, la comisión dijo que la evidencia muestra que las actuales medidas de mitigación de Meta no abordan de manera efectiva los problemas planteados. Las herramientas de gestión del tiempo de Instagram y Facebook para adolescentes pueden pasarse por alto fácilmente y en realidad no conducen a una reducción significativa en el uso de las aplicaciones, explicó la comisión. También encontró que los controles parentales de Meta sólo son efectivos si los padres y tutores tienen un cierto nivel de experiencia técnica o tienen tiempo para dedicarse a aprenderlos. “Esto socava la eficiencia de estas medidas para abordar los riesgos inherentes que plantea el diseño adictivo de Instagram y Facebook”, escribió.
¿La solución de la Comisión Europea? Creen que Meta debería implementar cambios de diseño importantes, como deshabilitar la reproducción automática y el desplazamiento infinito de forma predeterminada, además de adoptar un “tiempo de espera de pantalla” y hacer que su algoritmo se centre menos en generar participación. Meta puede cuestionar las conclusiones y podrá examinar los expedientes que el poder ejecutivo de la UE utilizó en la investigación. Sin embargo, si las conclusiones de la comisión son correctas, la empresa podría estar sujeta a una multa de hasta el 6 por ciento de su facturación anual total.
