El grupo instó a la FCC a mantener información de precios legible por máquina, diciendo que “claramente beneficiaría a los consumidores al ayudar al desarrollo de herramientas de comparación de precios e investigación de mercado agregada”. El grupo también dijo que “las divulgaciones telefónicas siguen siendo fundamentales para la toma de decisiones informadas de los consumidores” porque “sirven como una importante salvaguardia contra el fraude y las ofertas engañosas que pueden llegar a los consumidores a través de correo postal, correo electrónico, mensajes de texto, sitios web falsos/fraudulentos o llamadas automáticas”.
Los ISP obtuvieron lo que pidieron
Otro cambio planificado eliminaría el requisito de que los proveedores de servicios archiven todas las etiquetas durante al menos dos años después de que un plan de servicio ya no esté disponible. Utility Reform Network, un grupo de defensa, la FCC dijo que las etiquetas archivadas proporcionan datos importantes sobre cómo los precios y los servicios cambian con el tiempo, y que las etiquetas legibles por máquina son importantes para la investigación sobre asequibilidad y accesibilidad de la información.
La Utility Reform Network también dice que detallar los costos transferidos ayuda a evitar sorpresas en las facturas. Mostrar precios “hasta” “sólo debilitará la eficacia de las etiquetas y aumentará la confusión de los consumidores sobre cómo se calcula el precio final que pagan”, dijo el grupo.
Los grupos de presión de cable y telecomunicaciones presentaron comentarios apoyando los planes de la FCC para eliminar o relajar varios requisitos.
“La Comisión destaca acertadamente la complejidad y la carga que deben soportar los proveedores de servicios para mostrar todas las ‘tarifas cobradas por los proveedores de servicios a su discreción, es decir, costos que no son obligatorios por el gobierno’, incluidos los costos cobrados por el gobierno”, USTelecom dicho. “Para cumplir con estos requisitos de tarifas impuestos por el gobierno, los proveedores de servicios deben crear y actualizar cientos de etiquetas diferentes para tener en cuenta la variabilidad geográfica y garantizar que sus sistemas coloquen correctamente etiquetas específicas en las ubicaciones correctas cuando los clientes ingresan sus direcciones”.
USTelecom dijo que exigir información legible por máquina sólo es útil para “investigadores externos que no son beneficiarios de la etiqueta” y “no tiene ningún propósito o beneficio claro excepto para terceros que deseen obtener esta información”.
Instando a la FCC a dejar de exigir el mantenimiento de registros de todos los cargos, el grupo de presión del cable NCTA dicho Es oneroso “crear y mantener etiquetas para cada combinación de costos de entrada del gobierno”. La NCTA se quejó de que estas y otras regulaciones “no son necesarias ni útiles para brindar información a los consumidores sobre los servicios ofrecidos por los proveedores de servicios e imponen una enorme carga de cumplimiento a los proveedores de servicios”.
