Meta ha detenido un nuevo programa en toda la empresa para rastrear el uso de las computadoras de sus empleados, lo que ha estado plagado de frustración interna.
El programa se inició hace sólo dos meses como parte de un esfuerzo de Meta para recopilar datos sobre cómo las personas usaban las computadoras, incluidos los clics del mouse y las pulsaciones de teclas, que podrían usarse para entrenar modelos de inteligencia artificial (IA).
Inmediatamente se encontró con el malestar de los empleados que debían rastrear y registrar todas sus acciones en línea en el trabajo, pero también estaban preocupados por el destino de los datos y cómo se protegerían.
Meta detuvo el programa el lunes después de darse cuenta de que algunos de los datos recopilados habían quedado potencialmente accesibles a cualquier persona dentro de la empresa.
Un portavoz de Meta confirmó a la BBC que el programa, denominado internamente Model Capability Initiative (MCI), estaba “en pausa por ahora” mientras la compañía investiga el problema.
“No tenemos indicios en este momento de que los empleados de Meta hayan accedido indebidamente a algún dato”, añadió el portavoz.
La pausa se produce tras semanas de reacciones negativas de los trabajadores de la empresa, liderados por el multimillonario Mark Zuckerberg, por ser rastreados en el trabajo.
En una respuesta inicial a la frustración de los trabajadores – que se mostró en parte a través de una petición firmada por casi 2.000 trabajadores de Meta exigiendo que se cancelara el programa MCI – Meta dijo que permitiría que los trabajadores no fueran rastreados por hasta 30 minutos a la vez.
“Eso fue sólo un intento de controlar los daños”, dijo un empleado actual a la BBC. La persona pidió no ser identificada.
Otro empleado de Meta, que también pidió no ser identificado, dijo que si bien muchos trabajadores técnicos dentro de la empresa están abiertos a la idea de mejorar sus modelos de IA y ser más competitivos en un campo dominado por Anthropic y OpenAI, el hecho de que el seguimiento “nos fue impuesto, no hubo consentimiento” dejó a la gente enojada.
“Nunca he visto aquí una moral tan mala”, afirmó el empleado.
Además del programa de seguimiento, la frustración dentro de Meta ha aumentado, ya que ha realizado despidos masivos y reorganizado a muchos empleados y su trabajo en torno a iniciativas de inteligencia artificial, en las que la compañía está gastando hasta 145 mil millones de dólares (£ 109 mil millones) solo este año.
Los empleados incluso han insultado abiertamente a la dirección., externo en una reunión interna sobre los cambios impulsados por la IA, según un informe de Wired.
Si bien Meta ha tenido durante mucho tiempo una reputación en la industria de la tecnología como una empresa que con frecuencia reorganiza equipos internos en torno a nuevos proyectos, los cambios y el gasto en un esfuerzo por ponerse al día con la IA se sienten como “perseguir su cola”, dijo una persona que recientemente dejó Meta después de varios años.
“La dirección que está tomando esta empresa es deprimente”, afirmó el ex empleado. “Agotador y deprimente”.
