Spotify se está inclinando aún más hacia la IA mientras cumple su promesa de alcanzar mil millones de usuarios activos para 2030.
En el día del inversor de la compañía en Nueva York el jueves, los ejecutivos expusieron el camino planificado para alcanzar esa cifra, así como 100 mil millones de dólares en ingresos anuales, con nuevas características que incluyen la capacidad de crear podcasts personalizados generados por IA, portadas generadas por los usuarios y remezclas usando IA y más. Spotify también planea continuar creando más servicios complementarios o suscripciones de pago, junto con su oferta de audiolibros, que, según dicen, ha sido uno de sus segmentos más comprometidos en la plataforma.
Como explicó el codirector general Gustav Söderström, al principio el lema de la empresa era acceso. Luego, Spotify pasó a la personalización, con listas de reproducción seleccionadas y más. El siguiente paso es la “generación”, que recurre a herramientas de inteligencia artificial para ayudar a crear contenido en la plataforma.
“Estamos entrando en la era de la generación, donde la experiencia no se selecciona simplemente de un catálogo. Cada uno de nuestros usuarios la moldea, en tiempo real, en función de su gusto, contexto e intención. Hoy en día, no existe un reproductor multimedia para contenido público y privado, o dicho de otro modo, no existe un reproductor multimedia para la era generativa. Creemos que Spotify se convertirá en eso”, afirmó Gustav Söderström, codirector ejecutivo de Spotify.
Los podcasts personalizados y las portadas y remezclas generadas por el usuario se unen a los productos de personalización existentes en Spotify, incluido AI DJ, que crea listas de reproducción seleccionadas para el usuario, y listas de reproducción solicitadas. Spotify también presentó una aplicación de escritorio que puede crear un resumen diario de audio o un podcast basado en los correos electrónicos y la agenda del usuario.
La idea de recurrir a la IA y ofrecer productos más personalizados es ayudar a mejorar la retención, la conversión a membresía paga y el tiempo invertido en la plataforma, a medida que Spotify adquiere una comprensión más profunda del individuo. La IA también se puede utilizar para agregar más contenido en el idioma de cada mercado y localizarlo más rápido.
Nicole Burrow, vicepresidenta de diseño de Spotify, habla en el escenario de la presentación matutina del Día del Inversor de Spotify 2026 en Highline Studios el 21 de mayo de 2026 en la ciudad de Nueva York.
Tal como están las cosas, la compañía informó por última vez 761 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, de los cuales 293 millones son suscriptores. Los ingresos anuales ascendieron a unos 18.500 millones de dólares en 2025. Spotify destacó el potencial de crecimiento futuro de usuarios en Brasil, India y Filipinas, entre otros mercados.
En medio de la charla sobre IA, la compañía también anunció que su segmento de audiolibros está en camino de alcanzar los 100 millones de dólares en ingresos recurrentes anualizados por suscripciones a Audiolibros+ este julio. Los usuarios pagos ya tienen acceso a 15 horas gratuitas de contenido de audiolibros, y la suscripción adicional Audiolibros+ les brinda 15 horas adicionales. En menos de un año, más de un millón de usuarios ya están pagando por audiolibros, según Spotify.
También ha visto una de las interacciones continuas más profundas en Spotify, que es una métrica que la compañía se está inclinando a seguir adelante.
“La cantidad de veces que vuelve a visitarnos en un mes y la cantidad de dispositivos que utiliza pueden estar entre las métricas más importantes que monitoreamos”, dijo Nördstrom.
El jueves, la compañía también anunció la creación de más niveles complementarios para su oferta de audiolibros, que ofrecen más horas por un precio más alto. Esto forma parte de un plan para aumentar la cantidad de ingresos generados por los usuarios que ya se suscriben. La compañía introdujo recientemente el fitness, a través de una asociación con Peloton para transmitir videos en la plataforma. que los ejecutivos dijeron que creen que tiene el “potencial de convertirse en una vertical significativa por derecho propio”. Los ejecutivos también dijeron que están considerando varias verticales más en el futuro.
El podcasting también ha “logrado un progreso significativo”, según el director financiero Christian Luiga, quien describió el margen bruto del segmento como “profundamente negativo” en 2021 y crecerá hasta el 20 por ciento en 2026. Añadió que la compañía ve “un camino hacia el 40 por ciento” de margen bruto, que será impulsado por contenido propio y de terceros.
Con los complementos adicionales y las nuevas funciones, habrá más aumentos de precios en el futuro, pero los ejecutivos señalaron que ha habido poca variación con los aumentos anteriores.
“Se puede esperar que continuemos en este camino. Pero siempre queremos que el usuario gane”, dijo Nördstrom sobre los aumentos de precios.
Para el segundo y tercer trimestre, la compañía dijo que aumentará su gasto en marketing e investigación y desarrollo a medida que se adapta a estas nuevas realidades y podrá asignar capital a fusiones y adquisiciones, según Luiga, manteniendo al mismo tiempo una “estrategia de construcción primero”.
Pero en general Spotify, que anteriormente ha adoptado una serie de medidas de reducción de costos, dijo que confiaría en una mayor eficiencia a través de la IA. “Ya no estamos escalando aumentando la plantilla, estamos escalando aumentando el impacto de las personas que ya tenemos”, dijo un ejecutivo.
El director financiero Christian Luiga habla en el escenario de la presentación matutina del Día del Inversor de Spotify 2026 en Highline Studios el 21 de mayo de 2026 en la ciudad de Nueva York.
