Artesano tal vez conocido por su valentía Campaña “Dejen de contratar humanos”. pero la realidad es que cada fundador necesita formar el equipo adecuado si quiere crecer. Esta startup de IA de rápido crecimiento está formando empleados de IA para las ventas salientes y la participación del cliente. Esta semana en Build Mode, Isabelle Johannessen habla con Jaspar Carmichael-Jack, cofundador y director ejecutivo de Artisan, sobre los primeros días de la creación de su equipo y los errores de contratación que podrían haberlos matado antes de comenzar a trabajar.
Realizar la contratación equivocada o cubrir el puesto equivocado son errores que se acumularán rápidamente. Esto hace perder tiempo, reduce la moral y, a menudo, provoca una ejecución lenta que puede ser fatal para las empresas emergentes que recién están comenzando a desarrollarse.
“He cometido muchos errores en el reclutamiento; por ejemplo, muchos errores en todos los roles”, dijo Carmichael-Jack. “Probablemente hemos contratado a más de 100 personas para llegar a las 40 que tenemos ahora”. Pero cada error proporciona una lección valiosa que el equipo fundador puede aplicar en el futuro.
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Es mucho más difícil mantener un equipo de 50 personas encaminado y alineado con su misión en comparación con un equipo de 10 personas. “Pensé que creceríamos más rápido si contratara todos estos roles y construyera este gran equipo, pero eso hizo que fuera más difícil escalar”, dijo Carmichael-Jack.
Nadie en un equipo que recién comienza debería experimentar tiempo de inactividad. La contratación solo debe realizarse cuando el equipo tiene demasiadas cosas que manejar.
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Un CV impresionante con experiencia en varios gigantes tecnológicos no siempre significa que alguien esté listo para sumergirse en el mundo de las startups. Las habilidades necesarias para trabajar bien en un equipo grande y con buenos recursos no siempre coinciden con lo que se necesita para ejecutar en un entorno de inicio. La experiencia y la pasión de un posible empleado son más importantes que el logotipo de un gran nombre en un currículum.
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San Francisco, California
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13-15 de octubre de 2026
Contratación demasiado senior o demasiado junior
Alguien que esté demasiado avanzado en su carrera tal vez no pueda operar en el caos de una startup en etapa inicial y puede esperar una estructura que aún no existe. Por otro lado, los empleados que son demasiado jóvenes no tendrán las habilidades para mejorar sus funciones.
Demasiado rápido para contratar y demasiado lento para despedir
El proceso de contratación debe ser paciente y minucioso, incluso con candidatos impresionantes. Mientras tanto, es mejor tomar medidas decisivas cuando alguien no encaja bien en el equipo.
“Al principio, éramos demasiado lentos. Así que tomábamos decisiones durante semanas o meses y no hacíamos nada y tratábamos de ayudarlos un poco, pero no realmente, y simplemente flotamos. Y nunca funciona si haces eso”, dijo Carmichael-Jack. “Se puede saber cuándo alguien no está teniendo éxito en un puesto y, por lo general, ellos también lo saben”.
El error inicial de Carmichael-Jack es un recordatorio de que el reclutamiento no es sólo una tarea operativa; Esto es algo estratégico. La contratación incorrecta no sólo lo frena; puede remodelar su cultura, debilitar sus estándares y dificultar futuras contrataciones. Sin embargo, los correctos se acumularán rápidamente.
Al final, incluso los empleados de IA de una empresa aprenden la misma lección que todos los fundadores: no se puede hacer crecer una empresa sin humanos; simplemente tienen que ser los humanos adecuados.
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