Anthropic corteja a un nuevo tipo de cliente: el propietario de una pequeña empresa


Anthropic quiere cortejar a las pequeñas empresas. Con ese objetivo, la compañía anunció el miércoles el lanzamiento de Claude para pequeñas empresas, un nuevo conjunto de servicios diseñados para clientes que se parece menos a Walmart y Starbucks y más a la ferretería o cafetería local.

Con diferencia, la mayor parte de la adopción más intensiva de la IA se produce a nivel empresarial. En el pasado, la investigación ha demostrado que la mayoría de las empresas que escalan los sistemas de IA más allá de la integración experimental o a nivel piloto tienden a ser grandes empresas con grandes presupuestos. esto aparece ha cambiado un pocojunto con el creciente número de adopciones por parte de pequeñas y medianas empresas.

El nuevo conjunto de funciones de Anthropic está diseñado para servir a los nuevos conversos de IA. Están disponibles a través de nuevos botones introducidos en Claude Cowork, una plataforma de automatización de tareas empresariales para usuarios empresariales que pueden navegar por la web, administrar archivos y ejecutar flujos de trabajo de varios pasos en nombre del usuario. Al activarlo, los usuarios que pagan obtienen acceso a una serie de servicios automatizados, incluidas funciones de contabilidad, información empresarial y herramientas generativas para campañas publicitarias.

La nueva suite también incluye integraciones entre Claude Cowork y varios productos de software, como QuickBooks, Canva, Docusign, HubSpot y PayPal.

“Las pequeñas empresas representan el 44% del PIB de Estados Unidos y emplean a casi la mitad de la fuerza laboral del sector privado, pero la adopción de la IA aún está por detrás de la de las grandes empresas”, dijo la compañía. “Las herramientas y la capacitación rara vez se adaptan a la forma en que operan las pequeñas empresas y, como resultado, su uso a menudo se detiene en la ventana de chat”.

Para los fundadores e inversores, la medida indica que las guerras de plataformas de IA se están expandiendo aún más en el mercado inferior y que el próximo gran campo de batalla para la adquisición de usuarios no será Fortune 500; Es 36 millones Las pequeñas empresas son la columna vertebral de la economía estadounidense.

Anthropic está ligeramente por detrás de su rival OpenAI, que lanzará Enterprise ChatGPT a finales de 2023, incluida una integración para equipos más pequeños llamada ChatGPT Business.

Anthropic planea promocionar agresivamente sus nuevas funciones con una gira promocional de costa a costa, comenzando en Chicago y llegando a un total de 10 ciudades. En cada parada, la compañía planea ofrecer talleres gratuitos de capacitación en inteligencia artificial que estarán disponibles para 100 líderes de pequeñas empresas locales.

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