Los reguladores irlandeses se han abierto dos investigaciones a Meta sobre si la empresa está cumpliendo adecuadamente con las leyes europeas que exigen que las plataformas ofrezcan a los usuarios alternativas a los feeds algorítmicos específicos. Coimisiún na Meán, el organismo de control de Internet de Irlanda, dijo el martes que estaba respondiendo a las quejas de que la empresa estaba utilizando “patrones oscuros” para impedir que las personas accedieran a feeds alternativos en Facebook e Instagram.
Según la Ley de Servicios Digitales (DSA), que entrará en vigor en Europa en 2023, las grandes plataformas como Meta deben ofrecer a los usuarios alternativas a los feeds específicos que dependen de la “creación de perfiles”. En respuesta, la compañía agregó una opción cronológica para Historias y Reels en la UE. Pero según Coimisiún na Meán, Meta puede no hacer que la opción sea “fácilmente accesible” y puede alejar intencionalmente a los usuarios de la opción (también conocida como patrón oscuro.)
“Coimisiún na Meán reconoce las preocupaciones que muchas personas tienen con respecto a los sistemas de recomendación y el daño potencial que estos algoritmos pueden causar al insertar repetidamente contenido dañino en los feeds de los usuarios, especialmente niños y adolescentes”, dijo el regulador en un comunicado. “Nuestro mensaje es claro: es inaceptable que las plataformas impidan que las personas ejerzan sus derechos bajo la ley, o intenten manipular a las personas para que no tomen decisiones empoderadas sobre si los sistemas de recomendación controlan o no lo que ven en línea”.
Si se descubre que Meta está en el lado equivocado de la DSA, Meta podría estar sujeta a multas sustanciales. Esta ley permite multas de hasta el 6 por ciento de los ingresos globales de una empresa.
“No estamos de acuerdo con la acusación de que hemos violado la DSA”, dijo un portavoz de Meta en un comunicado a Engadget. “Hemos realizado cambios importantes en nuestros procesos y sistemas para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias e interactuaremos con Coimisiún na Meán para compartir detalles de este trabajo”.
