Si pierde su vuelo debido a las colas del EES, las aerolíneas no tienen la obligación de asignarle otro vuelo sin cargo adicional.
Es poco probable que el seguro de viaje cubra el costo de nuevos vuelos, hoteles o cualquier otra pérdida sufrida como resultado de retrasos causados por las colas del EES, dice la Asociación de Aseguradores Británicos.
Anne Robinson, de Dunbarton, y su hijo Jack, de 13 años, perdieron su vuelo a casa desde Roma en junio cuando quedaron atrapados en una cola de 90 minutos. Tuvieron que pagar £250 por un vuelo de reemplazo dos días después, que no pudieron reclamar.
Ninguna póliza de seguro de viaje cubre explícitamente los retrasos en el EES, porque se trata de un procedimiento previsto o un proceso rutinario, explica Anna-Marie Duthie, experta en seguros de viaje de la firma analista Defaqto.
“En la práctica, es su responsabilidad dejar tiempo adicional para colas o retrasos tan largos”, afirma.
Existe una pequeña posibilidad de que se presente una reclamación en virtud de la cobertura de salida perdida, retraso o abandono. Sin embargo, los retrasos en la inmigración o en las fronteras a menudo no figuran entre los motivos cubiertos, afirma.
Consejo principal: Lea su documentación o hable con su aseguradora antes de viajar.
