A medida que pasa el tiempo, es posible que tus electrodomésticos inteligentes empiecen a funcionar de forma diferente a lo esperado. Esto es lo que puede esperar de su refrigerador inteligente en el futuro.
En un mundo donde la eficiencia es una prioridad, los refrigeradores se están transformando rápidamente de refrigeradores a maximizadores de cocina. Equipados con funciones de inteligencia artificial, pantallas táctiles, cámaras y aplicaciones móviles, los refrigeradores inteligentes prometen administrar listas de compras, rastrear fechas de vencimiento, establecer temperaturas, generar recetas y reducir las facturas de energía. Algunos incluso se venden como centros de entretenimiento funcionales, haciéndose pasar por mayordomos, sous chefs y DJ. Pero los clientes que compran refrigeradores conectados a Wi-Fi tal vez no se den cuenta de que la revolución inteligente tiene un costo y es posible que tengan que comprar un refrigerador nuevo antes de lo que creen.
La cuestión clave es la longevidad. Según un encuesta realizada por Consumer Reportsla mayoría de los compradores creen que sus refrigeradores pueden durar una década o más. Pero hay un problema: el fabricante puede deshacerse del producto antes de que usted esté listo para descontinuarlo. De esta manera, los dispositivos inteligentes plantean problemas únicos a los consumidores. Debido a que su funcionalidad depende del software, su capacidad para ofrecer esos servicios depende de la voluntad de la empresa de brindarles soporte. Cuando se interrumpe el soporte técnico para un refrigerador, esto no sólo acorta su vida útil sino que también puede plantear graves riesgos de seguridad.
Este problema se ve agravado por la incertidumbre general sobre cuándo se podría tomar tal decisión. Para la mayoría de los consumidores, es muy difícil saber cuándo sus electrodomésticos inteligentes dejan de serlo. A Informe de la FTC 2025 descubrió que el 89% de los fabricantes de dispositivos inteligentes no notifican a los usuarios sobre los cronogramas de soporte de software. Esto es especialmente cierto en la industria de equipos, con Informes del consumidor Señaló que sólo tres de 21 marcas de equipos inteligentes garantizan soporte por un período de tiempo específico. Samsung por ejemplo garantiza siete años de actualizaciones de softwarecuando Acuerdo de licencia de usuario final de GE dijo que solo brindaría soporte para su equipo cinco años después del lanzamiento inicial del producto o dos años después de su compra, lo que ocurra más tarde. Si bien esta garantía puede ser más sólida que la de algunos de sus competidores, muchos consumidores todavía se preguntan cuándo sus electrodomésticos inteligentes pasarán a ser analógicos.
¿Qué pasa si un frigorífico inteligente pierde su inteligencia?
Para comprender qué sucede si su refrigerador inteligente deja de recibir comprobaciones de software programadas periódicamente, dejemos volar su imaginación. A lo largo de los años, su frigorífico ha sido su mejor amigo en la cocina. Pide queso cuando se está acabando, prepara una receta de paella e incluso pone música de mariachi durante el martes de tacos. Pero ahora recibe una notificación de que el fabricante de su refrigerador ya no brinda soporte de software.
Lo que sucede a continuación es un proceso tan aterrador como su nombre: la zombificación. Con el tiempo, muchas de estas funciones avanzadas pueden degradarse o desaparecer. Y si bien no es el fin del mundo, cualquier frustración no estaría fuera de lugar. Imagínese que le digan que vuelva a utilizar un teléfono plegable o un mapa físico. Romper la dependencia de la tecnología no siempre es lo que se espera. Además, ya ha invertido en software premium, entonces, ¿por qué debería pagar el precio por un fabricante que ya no lo admite? La gran cantidad de dispositivos IoT no compatibles, desde termostatos hasta luces nocturnas, es un recordatorio de que incluso si posee su propio equipo, no garantiza que siempre obtendrá lo que paga.
A estas alturas ya puedo escuchar a las críticas: “¿Cuál es el problema? ¿Mi frigorífico inteligente no se convertirá en un refrigerador normal?”. No tan rápido, hombre de paja. Desafortunadamente, los refrigeradores inteligentes que ya no se fabrican pueden no durar tanto como los refrigeradores analógicos. Debido a que los refrigeradores IoT tienen sistemas complejos de placas de circuitos, sensores, cámaras y componentes electrónicos, tienen más puntos de falla que a menudo requieren un mantenimiento costoso. Además, algunos refrigeradores inteligentes pueden depender del software y la conectividad en la nube para realizar funciones básicas como regulación de temperatura, producción de hielo y refrigeración. Por lo tanto, es posible que no sólo tenga costosos ladrillos cromados, sino que también requiera reparaciones constantes.
La alegría de un hacker
Una preocupación mayor pueden ser los riesgos de ciberseguridad. Un aspecto que a menudo se pasa por alto en el soporte de software para un electrodoméstico es que el fabricante puede aplicar parches de seguridad, garantizando que su refrigerador inteligente no sea víctima de piratas cibernéticos. Si bien la idea de que los piratas informáticos se apoderen de su equipo puede parecer una mala historia de película B, es un problema cada vez más común.
Al utilizar protocolos de seguridad menos sólidos, los dispositivos de IoT se convierten en un lugar fácil para que los piratas informáticos ingresen a las redes de las víctimas sin su conocimiento, especialmente después de que las empresas dejan de proporcionar actualizaciones de software. Una vez dentro, los piratas informáticos pueden hacer más que simplemente medir el suministro de queso. Una razón es que los atacantes pueden utilizar las vulnerabilidades de seguridad de su refrigerador para propagar malware por toda su red doméstica, creando una puerta de entrada para robar información personal, cometer fraude y secuestrar dispositivos. Además, los piratas informáticos pueden utilizar la cámara y el micrófono de su refrigerador para atacarlo.
También es preocupante la facilidad con la que los piratas informáticos pueden someter su refrigerador a ataques de botnets. Las botnets son una forma de ciberataque que despliega una gran cantidad de dispositivos conectados secuestrados para llevar a cabo operaciones de piratería contundentes, incluidos ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS), exfiltración masiva de datos, minería de criptomonedas, campañas de phishing y fraude. Cuando los dispositivos de IoT, como refrigeradores, timbres, detectores de humo y termostatos, comienzan a recibir actualizaciones de seguridad, están listos para enfrentar dichos ataques.
Y aunque enviar correos electrónicos no deseados al frigorífico puede parecer lo peor Pequeña tostadora valiente villano alguna vez, eso es un verdadero negocio. Algunos ataques de botnets han planteado serias preocupaciones de seguridad nacional, dirigidos a agencias gubernamentales e infraestructura pública. A principios de este año, Estados Unidos, Canadá y Alemania desmantelaron una red de botnets que infectó a más de tres millones de dispositivos. Una vez infectados, los dispositivos llevaron a cabo cientos de miles de ataques DDoS, algunos de los cuales tenían como objetivo el Departamento de Defensa. Si no quieres que tu frigorífico se una a este ejército de zombies, lo mejor será comprobar que tu frigorífico ha recibido las últimas actualizaciones de seguridad.
