De acuerdo a la última encuesta de Pew ResearchEl 49 por ciento de los estadounidenses informa que usa chatbots al menos ocasionalmente, pero el 63 por ciento cree que la tecnología se está desarrollando demasiado rápido. En general, el uso de chatbots de IA ha aumentado drásticamente desde 2024, cuando solo el 33 por ciento informó usarlos. Específicamente, el uso de ChatGPT se ha duplicado desde 2023, y el 44 por ciento de los encuestados dijo haberlo usado. Sin embargo, la opinión sigue siendo negativa: sólo el 16 por ciento dice que la IA tendrá un impacto positivo en la sociedad.
Curiosamente, es la generación más joven la que afirma utilizar más la IA y tiende a tener una visión más pesimista. El 66 por ciento de los estadounidenses entre 18 y 29 años informan que utilizan chatbots, pero el 48 por ciento del mismo grupo de edad cree que la IA tendrá un impacto negativo, y sólo el 14 por ciento cree que tendrá un impacto positivo. Las generaciones mayores afirman que utilizan menos los chatbots, pero también tienen opiniones menos negativas sobre ellos.
Si bien los encuestados más jóvenes tenían más probabilidades de haber usado IA, fueron aquellos de entre 30 y 49 años quienes más la usaron, y el 34 por ciento dijo que usaba chatbots una vez al día o más. Esto probablemente se deba al hecho de que aproximadamente cuatro de cada diez estadounidenses informan que utilizan IA para tareas laborales. El 30 por ciento de los estadounidenses cree que la IA los hace más productivos y el 28 por ciento cree que la IA les ayuda a obtener más información. De hecho, como sabemos, la información que presenta la IA es posible cuestionado (el mejor), y en un estudio de Pew de 2024, 66 por ciento Los adultos estadounidenses dicen que les preocupa que la IA difunda información inexacta.
