En uno de los usos más cuestionables de la IA hasta la fecha, Amazon anunció el miércoles que mostrará imágenes de productos generadas por IA en su aplicación de compras en función de las consultas de búsqueda de los usuarios. Así es: los minoristas donde la gente compra productos reales argumentan que mostrar fotografías falsas “ayudará” a los consumidores a encontrar mejor lo que buscan.
Es suficiente.
Este es el camino amazónico dijo en una publicación de blog que la función funcionará. Un cliente puede tener algo en mente pero no conoce los términos correctos para describirlo de una manera que produzca resultados útiles. (Los ejemplos que ofrece Amazon son cosas como “cuello vuelto” para un estilo de camisa o “ratán” para muebles).
Cuando alguien ingresa una consulta de búsqueda, se le mostrarán varias imágenes de productos generadas por IA en sugerencias de autocompletar. (Ver foto de arriba).
Por ejemplo, si busca vestidos de cuadros azules, es posible que vea varios estilos de vestidos (mangas cortas o largas, diferentes longitudes y otras diferencias) que aparecen como opciones visuales. La idea es que al hacer clic en uno accederá a resultados de búsqueda que mejor coincidan con ese estilo, impulsados por las capacidades de búsqueda visual de Amazon.
En realidad, a los minoristas les resulta bastante difícil crear productos falsos como forma de guiar a los usuarios hacia los resultados de búsqueda.
Para empezar, esto es potencialmente engañoso: los clientes que no leen con atención pueden pensar que se les dirige a una página donde pueden encontrar el mismo vestido y luego sentirse decepcionados cuando el vestido no está disponible. Y está la pregunta bastante obvia de por qué crearías imágenes de productos cuando tienes un sitio web lleno de fotografías reales de productos reales, que es probablemente lo que los compradores en línea realmente quieren ver.
La característica sigue a una serie de otros esfuerzos de Amazon para integrar la IA en sus sitios minoristas y aplicaciones de compras, con resultados mixtos. En el lado más útil, Amazon ya resume las opiniones de los clientes a través de IA, por lo que no es necesario leerlas todas para comprender los principales pros y contras de un producto. Aún más extraño, el año pasado lanzaron una breve función de resumen de audio del producto donde los expertos en inteligencia artificial describen los aspectos más destacados de un producto, al estilo de un podcast.
Otras características nuevas de IA incluyen “collages que se pueden comprar” generados por IA para dirigir a las personas a páginas seleccionadas dedicadas a estilos de moda específicos; Lentes de Amazon directasque escanea productos en la vista de la cámara para encontrar coincidencias visuales; la capacidad de agregar texto a la búsqueda visual; y un widget de búsqueda visual en la pantalla de bloqueo para iOS.
A principios de este mes, Amazon también reemplazó su chatbot Rufus AI con Alexa for Shopping para permitir solicitudes de compras en lenguaje natural a través de voz y texto.
Cuando compra a través de enlaces en nuestros artículos, es posible que ganemos una pequeña comisión. Esto no afecta nuestra independencia editorial.
