Aunque TikTok se describe ampliamente como un gigante de las redes sociales, gradualmente está yendo más allá de esa categoría. Con el tiempo, la aplicación de video agregó TikTok Shop, mapas para descubrimiento local, búsqueda avanzada, juegos y más. Ahora, recientemente agregaron capacidades de reserva de hoteles y están buscando una licencia de tecnología financiera.
Parece que TikTok está tomando medidas para evolucionar hacia la llamada “súper aplicación”, una plataforma única donde los usuarios pueden hacer más que solo mirar y compartir videos y, de hecho, abordar múltiples necesidades en un solo destino.
El modelo de súper aplicación es enorme en China, con aplicaciones como WeChat, como Facebook, WhatsApp, Apple Pay y tiendas de aplicaciones, todo en una sola plataforma. Por supuesto, existe la cuestión de si el modelo de súper aplicación funcionará fuera de China, pero eso no significa que TikTok no lo intentará.
En lugar de cambiar entre aplicaciones, TikTok se esfuerza por ser la aplicación que la gente usa para la mayor parte de su actividad digital. Después de dar su mayor salto con TikTok Shop, la compañía ha aplicado el mismo manual a los desarrollos recientes.
Reservas de hoteles y atracciones turísticas.
A principios de este mes, TikTok lanzó TikTok GO, una forma para que los usuarios descubran y reserven hoteles, atracciones y experiencias directamente desde su aplicación en EE. UU. TikTok GO muestra alojamientos y actividades que se pueden realizar a través de páginas de video, búsqueda y ubicación. Cuando los usuarios encuentran algo que les interesa, pueden ver los detalles, comprobar la disponibilidad y completar el pedido.
En lugar de dirigir a los usuarios a sitios web de terceros una vez que encuentran un destino o una recomendación en un vídeo, TikTok está empezando a posicionarse como una plataforma unificada donde el contenido de viajes viral puede generar reservas e ingresos.
Si bien la gente ha estado usando TikTok como motor de búsqueda y reemplazo de Google, este último movimiento coloca a TikTok en competencia más directa con los negocios principales de Google, la Búsqueda y Google Maps, ya que TikTok no solo sirve como una aplicación donde descubres lugares, sino también como una plataforma donde compras esos viajes.
Pago
Hace unas semanas, Reuters informó que TikTok ha solicitado aprobación al banco central de Brasil para operar como una empresa de tecnología financiera que ofrece servicios de préstamos y pagos.
La empresa está solicitando dos permisos. El primero le permitirá ofrecer cuentas prepago para que los usuarios puedan depositar fondos, recibir dinero y realizar pagos. La segunda licencia autorizaría a la empresa a operar como proveedor de crédito directo, permitiéndole prestar su propio capital o servir como plataforma que conecte a prestatarios y prestamistas.
Este movimiento marca un paso importante para TikTok al expandir su alcance más allá de las plataformas de redes sociales e ingresar al ecosistema digital. Con el objetivo de incorporar servicios financieros a su aplicación, TikTok busca aumentar la participación de los usuarios, abrir nuevas fuentes de ingresos y posicionarse para competir con startups fintech y plataformas de comercio electrónico.
Tienda Tiktok
Es bien sabido que uno de los mayores avances de TikTok fuera de las redes sociales fue el lanzamiento de TikTok Shop. TikTok comenzó a probar TikTok Shop en 2021 y lo lanzó en EE. UU. en 2023. Desde entonces, la empresa ha competido con éxito con Amazon, Shein y otros mercados en línea.
Según eMarketer, TikTok Shop aumenta sus ventas en Estados Unidos un 407,0% en 2024 y otro 108,0% en 2025 hasta alcanzar los 15.820 millones de dólares. El año pasado, estas empresas representaron el 18,2% del comercio social total en EE. UU., y se espera que esa cifra alcance el 24,1% para 2027.
Además, TikTok comenzó a desafiar aún más el mercado digital con el lanzamiento de las tarjetas de regalo TikTok Shop a fines del año pasado. TikTok Shop también se ha expandido recientemente a venta minorista de lujodespués de ser inicialmente conocido por sus productos baratos.
Música
La popularidad de TikTok ha influido en la industria de la música y en la forma en que la gente descubre nueva música, y la compañía intentó sacar provecho de esto lanzando un servicio de transmisión llamado TikTok Music en 2023 para competir con plataformas como Spotify y Apple Music, pero finalmente lo cerró un año después.
La compañía dijo que se centrará en mejorar la escucha de música y continuará asociándose con servicios de transmisión de música en lugar de competir con ellos. Sin embargo, TikTok no ha abandonado por completo sus ambiciones musicales, ya que la compañía introdujo recientemente una función que permite a los suscriptores de Apple Music reproducir canciones completas en la aplicación después de encontrarlas en el feed “Para ti”.
Búsqueda y mapas
TikTok ha lanzado una experiencia de búsqueda sofisticada que incluye mapas, hashtags locales e incluso reseñas para ayudar a los usuarios a encontrar restaurantes, lugares de viaje, tiendas y experiencias locales de moda. También agrega información más detallada sobre lugares y restaurantes en páginas dedicadas, lo que permite a los usuarios ver rápidamente cosas como horarios de apertura, calificaciones de estrellas, rangos de precios y más.
TikTok ya estaba ingresando al negocio de la Búsqueda de Google cuando se lanzó por primera vez, ya que rápidamente aparecieron videos con comentarios e imágenes de comida y lugares en restaurantes. Sin embargo, es posible que los usuarios aún necesiten abrir la Búsqueda de Google para encontrar la ubicación exacta de un lugar o leer reseñas. Sin embargo, en los últimos años, TikTok ha eliminado cada vez más esa necesidad al integrar información detallada sobre lugares directamente en su aplicación.
microdrama
Si bien TikTok es conocido por el entretenimiento generado por los usuarios, la compañía también ha comenzado a adoptar el microdrama al lanzar una sección Mini dentro de la aplicación y una aplicación independiente dedicada a programas de televisión breves que se pueden ver en una serie de episodios de un minuto. Si bien TikTok ha competido con gigantes del streaming como Netflix por la atención de los usuarios, su cambio a programas con guión lo pone en competencia más directa con ellos.
Vale la pena señalar que TikTok avanzó por primera vez en el mundo del entretenimiento al lanzar la transmisión en vivo y admitir videos más largos, un cambio significativo con respecto a su enfoque inicial en videos de 15 segundos.
Fósforo
TikTok también lanzó una serie de juegos casuales en su aplicación para que los usuarios pasen más tiempo en su plataforma e interactúen con otros a través de DM. La incorporación de juegos marca el esfuerzo continuo de TikTok por pasar de una plataforma de redes sociales a una plataforma de entretenimiento completa donde no solo puedes buscar videos, sino también desafiar a tus amigos a juegos fáciles.
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