El gigante holandés de cosméticos Rituals ha confirmado una violación de datos que afecta a la información personal de los clientes después de que unos piratas informáticos robaran una gran cantidad de datos de su base de datos de miembros.
Compañía revelar la violación el miércoles, según un correo electrónico enviado a los clientes que fue visto y verificado por TechCrunch.
Rituals dijo que identificó una “descarga no autorizada” de datos de miembros en abril que contenía los nombres completos de los clientes, fechas de nacimiento, género, direcciones postales y de correo electrónico, números de teléfono, su tienda Rituals preferida y tipo de cuenta.
Cuando TechCrunch se puso en contacto con ella, la portavoz de Rituals, Eline van Malssen, dijo que los piratas informáticos robaron datos de membresía de clientes en Europa y el Reino Unido.
TechCrunch entiende que algunos de los clientes notificados por Rituals tienen su sede en los Estados Unidos. El portavoz confirmó que el incidente también afectó a algunos clientes estadounidenses.
Rituals no explicó la naturaleza del ciberataque y la compañía dijo que se estaba llevando a cabo una investigación para comprender cómo ocurrió la violación de datos.
El gigante de los cosméticos es el último minorista al que le robaron datos de membresía de sus clientes el año pasado, luego de una serie de intrusiones entre las cadenas de supermercados y tiendas británicas Co-op y Marks & Spencer. Los registros de clientes pueden ser objetivos atractivos para los piratas informáticos que roban datos y chantajean a las empresas para pedir rescates a cambio de no publicar la información en línea.
Cuando se le preguntó sobre el incidente, un portavoz de Rituals se negó a comentar si la compañía recibió alguna comunicación de los piratas informáticos, para proporcionar una cronología más precisa de la violación o para proporcionar el número exacto de miembros afectados, citando “razones de seguridad” no especificadas.
De acuerdo a el sitio webRituals tiene más de 41 millones de clientes en su base de datos de miembros. El gigante minorista generó 2.400 millones de euros (2.800 millones de dólares) en ingresos para 2025.
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